Terugbetalingsbeleid

REMBOURSEMENTS & RETOURS

Nous espérons que vous serez ravis de vos bougies à leur arrivée, mais si quelque chose ne va pas, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Contactez-nous sur santaluzbougies@gmail pour obtenir de l'aide et nous vous répondrons a plus rapidement possible.

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que vos bougies soient correctement protégées pendant le transport, mais nous savons que des dommages très occasionnels puissent survenir. Nous remplacerons ou rembourserons les produits endommagés lors de la livraison si une preuve photographique des dommages nous est envoyée dans les 7 jours suivant la livraison. Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser ou remplacer les bougies qui ont été utilisées.

Vous pouvez échanger votre produit contre une autre bougie de la même taille et du même prix dans les 30 jours suivant l'achat. L'acheteur est responsable des frais de livraison sur tous les articles retournés. Veuillez noter que nous ne pouvons pas échanger les bougies qui ont été utilisées.